随着时代的变迁和消费者群体的更迭,年轻消费者已成为推动市场发展的主要力量。对于存量商业而言,如何适应年轻消费者的喜好与习惯,成为其焕新升级、保持竞争力的关键。叮梆将从多个维度探讨存量商业更新如何有效迎合年轻力的需求。
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精准定位,捕捉年轻消费趋势
年轻消费群体具有鲜明的个性特征和多样化的消费需求。他们追求新鲜感、体验感和个性化,对商品和服务的品质有着更高的要求。因此,存量商业在更新过程中,首先要进行精准的市场定位,深入了解年轻消费者的喜好与习惯,把握其消费趋势。
通过大数据分析、市场调研等手段,存量商业可以洞察年轻消费者的消费心理和消费行为,从而调整自身的业态布局和商品结构。例如,增加时尚潮流品牌、引入网红餐饮、打造沉浸式体验空间等,以满足年轻消费者对新鲜感和体验感的追求。
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创新设计,营造年轻时尚氛围
年轻消费群体注重消费环境的舒适度和美观度,他们更倾向于在具有时尚感和艺术感的商业空间中消费。因此,存量商业在更新过程中,应注重设计创新,营造年轻时尚的氛围。
通过优化空间布局、提升装修品质、引入艺术装置等手段,存量商业可以打造出具有视觉冲击力和审美价值的商业空间。同时,还可以结合年轻人的生活方式和兴趣爱好,设置多样化的休闲娱乐区域和互动体验区,以吸引年轻消费者的关注和停留。
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丰富业态,提供多元化消费体验
年轻消费者的消费需求多样化,他们不仅关注商品本身,更关注消费过程中的体验和感受。因此,存量商业在更新过程中,应丰富业态组合,提供多元化的消费体验。
除了传统的购物、餐饮等业态外,存量商业还可以引入文化、娱乐、教育、健康等新型业态,以满足年轻消费者多样化的消费需求。例如,设置电影院、健身房、书店、咖啡馆等休闲娱乐场所,以及举办音乐会、艺术展览、文化讲座等文化活动,以丰富消费者的精神文化生活。
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强化社交属性,打造年轻社群
年轻消费者具有强烈的社交需求,他们喜欢通过社交媒体分享自己的生活和消费体验。因此,存量商业在更新过程中,应强化社交属性,打造年轻社群。
通过设置共享空间、举办社交活动等方式,存量商业可以促进消费者之间的互动和交流,形成具有共同兴趣和价值观的社群。同时,还可以利用社交媒体平台,进行线上营销和推广,吸引更多年轻消费者的关注和参与。
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注重品质与服务,提升消费体验
年轻消费者对商品和服务的品质有着更高的要求。他们不仅关注产品的外观和功能,更关注产品的品质和服务的细节。因此,存量商业在更新过程中,应注重品质与服务,提升消费体验。
通过引进高品质的商品和服务、提供个性化的定制服务、加强售后服务等措施,存量商业可以赢得年轻消费者的信任和忠诚。同时,还可以通过建立会员制度、提供积分兑换等福利政策,增强消费者的粘性和忠诚度。
结合以上五点,一起看下新近做了局部空间调改的四个代表性商业如何去迎合年轻消费者喜好。
# 龙湖苏州狮山天街
爆改区域:B1打造主题街区“山下”
1月13日,龙湖苏州狮山天街历时半年全面改造升级的B1下沉广场,以美食主题街区“山下”的面貌开业。
作为商场将自身打造成苏州citywalk一环的“重棋”、链接城市重要地标“狮山文化广场”的桥梁,“山下”主题街区从名称、场景设计、品牌组合、营销活动多个方面营造极具松弛感、游逛性的生活方式空间。
◆ 建筑设计上,放大“山野绿色”概念
“山下”街区共4800㎡,室内外结合半开放式空间。以简约、质感、生态自然为设计基调,各色绿植有序铺满;突出公共空间美学价值的同时,营造回归自然山林的体验。
◆ 品牌组合强调在地文化、社交感
“山下”街区目前拥有40余家网红餐饮品牌,囊括各餐饮小品类;它们调性与街区相符、颜值出圈,从“本土出身”、“本土化场景“等方面强调苏州的烟火气。凤酉Bistro、代数学家咖啡、POKA POKA面包店、YAMAKAWA日式料理、Chili&Salt椒盐街川菜、ROZO西餐、食陆号台湾菜等苏州本土年轻力品牌,极具苏式美学气质;而西安走出的茶饮品牌“茶话弄·姑苏庭院主题店”、来自成都的Burano西餐、来自青岛的OTF加州餐厅等品牌门店则融入苏州在地文化,更具差异化。
◆ 街区营销活动主题应季节而变
“山下”开街期间,围绕“与你一起山下四季”推出4大美陈、5大主题活动,打造了为期60天的“雪季恋歌”。围炉烤雪、雪地奇迹烟花秀、雪精灵芭蕾见面会、雪·LIVE、雪地交响音乐会等冬季专属氛围十足的开街活动,进一步突出了街区年轻力、慢生活等特性。
带来全新消费场景的“山下”主题街区,开街即客流不断,持续在各社交平台引发热议,成苏州流量收割机。
#深圳前海壹方城
爆改区域:L1层星辰街
前海壹方城位于深圳前海·宝中商圈,运营团队不断紧贴消费趋势所进行的调改与升级,让项目得以保持着超高人气和优异的销售业绩。
据统计,2023年,前海壹方城客流量超4300万人次,销售额达75.6亿元,150+全新品牌入驻。去年底项目还推出了粤港澳大湾区首个复合型标杆社交空间——星辰花屿,借由沉浸式主题户外空间实现了消费场景的全新升级。
星辰花屿的设计灵感来源于童话镇,6米高的巨型花束是空间的视觉中心,也是场地的符号印记,带给顾客震撼而又色彩舒适的视觉美感。周边红白交织的童话小屋构建出一个现实与梦幻间的“平行空间”,搭配缤纷绮丽的互动装置,营造出chill生活的氛围。
围绕“微醺+社交”的轻自然主题,星辰花屿聚集了生活美学、美食餐饮、萌宠友好、夜间经济等特色品牌,例如B”PETS宠物用品买手店、风靡全球的风味薯条Potato Corner、来自富士山下的美味甜品CHÂTERAISÉ、情绪流动香氛品牌Emma Molly等新消费品牌。
加之更多丰富多元的活动与互动体验在这里发生,如联名游戏的主题活动、潮玩户外运动、节日氛围营造活动、时装周、品牌快闪、明星主题活动、电影路演等等,空间整体玩逛感受可谓是轻松舒适且有趣好玩,成为前海壹方城又一吸引客流的利器。
#上海北外滩来福士
爆改区域:L4层“来福公园RAFFLES PARK”
原来的北外滩来福士4层是一片双子塔之间的空白地带,由商场内的健身业态以及婚庆业态占据,如威尔仕健身、格乐丽雅婚礼艺术中心等,布局较为分散,利用程度不高。
2023年4月,北外滩来福士L4“来福公园RAFFLES PARK”开园。来福士将这一片区域重新规划设计,将其摇身一变成为“轻山系”风格的绿洲栖息地。
◆ 借助屋顶打造公共户外空间,引领新生活方式
引入“城市公园”的概念,来福士将屋顶空间加入更多绿色,增加了公共绿地面积,可用于举办各类主题社群活动,加之商场宠物友好的经营理念,为消费者提供了除购物外的“宠物社交”空间。
同时,来福公园还增加了更多户外空间场地,为户外爱好者提供充裕的露营空间。
◆ 引入创新业态,重视社群运营
除了硬件改造,为营造户外生活方式氛围,来福士还通过引入新兴业态和品牌,如引力新星,包含了板式网球、飞盘、腰旗橄榄球、圆网球、足球及综合训练等多项运动。
同时,举办各类社群线下活动,通过凯德星会员体系与来福公园的捆绑,打通线上线下,实现粉丝线上参与,线下导流的良性循环。
#北京朝阳大悦城
爆改区域:B1层打造「次首层」
此前,朝阳大悦城曾对B1区域进行过大刀阔斧的改造——借助地铁通道打造「次首层」概念,清退了原先小餐饮,引入大疆最新形象店、雷美诺时luminox 北京首店、TISSOT旗舰店等品质门店。
迈入2024年,朝阳大悦城B1层在原基础上再迎首个全新场域——「开新局」,深化打造年轻人个性消费、品质消费第一站,化身“人气磁石”。
◆ 重磅主力店矩阵焕新,次首层提质升级
朝阳大悦城此次的B1品牌焕新,MUJI北京首家旗舰店、Olé精品超市两大主力店最为亮眼。MUJI北京旗舰店纵跨朝阳大悦城B1-2F三层,营业面积约5000㎡。其中B1层聚焦于MUJI Diner 無印良品餐堂,以「食物的美好,源自食材本身」为出发点,呈上“和风洋食”系列料理。
Olé精品超市接替永旺超市而来,匠心打造的24时区[灵感之旅]pop up限时开启,展陈以“旅行”为线索打造出一张流动餐桌,串联24时区下特色国别商品和文化,营造了多个打卡互动区。
◆ 精致感与烟火气业态组团,打造京城品质生活标地
升级重磅主力店的同时,一系列精致品类门店亦在B1层抱团而来。the ROII’ING北京首店、东方令北京首店、52Toys旗舰店、霸王茶姬旗舰店、好利来PINK主题店、The Green Party黑金店、KKV最新形象店等10余家首店/旗舰店/定制店齐开街,带来超大全新质感生活空间。
项目以此构建出一个兼具精致感与烟火气的自然自在生活空间,为B1导入更大客流,高效带动了区域坪效提升,也由此强化其作为城市级地标的辐射力与引领性。
借助购物中心与地铁无缝接驳的便利条件,此次朝阳大悦城B1焕新,也将进一步发挥客流引擎作用,激发品质生活与潮流业态的客群粘性,助推场内客流与客质双提升,为北京商业市场注入新鲜动能。
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