一场突发疫情，全国停业、门店纷纷歇业；后疫情时代，复工的实体店仍然门可罗雀，顾客寥寥无几。
最近在和客户的沟通交流中，我们最常听到的实体店人的忧虑就是“疫情期间歇业几个月，实体店开门复工后的客流比起年前真的是断崖式下跌，不知道还能撑多久”。
房租还要付、贷款还要还、工资还要发，而营业额和业绩却停滞不前，相信这是所有经营线下实体人面临最大的挑战和烦恼吧。
你可能无法想象，一场疫情加速了多少线下门店的关门倒闭。一方面，市场的竞争愈发激烈，线上直播带货的兴起和产品价格战更是致命之击；另一方面，顾客的“报复性存钱”心理形成，他们在花钱这一行为上，真的变得更加谨慎了。
实体店纷纷歇业、直播卖货兴起、报复性存钱先于报复性消费，以及随之而来同类商品价格战争......那么实体店的吸引力、竞争力又在哪呢？
01 提升视觉，狠抓眼球效应
复工后想让顾客快速进店，最重要的就是抓住顾客的眼球！一整个长假里大家的收入都明显降低，因此导致整体消费能力也有所降低，顾客的消费欲望被暂时“抑制”。但只要有需求，大家还是想买东西的，而这意味着实体店主的机会仍然存在。那么这时候，快准狠地抓住顾客眼球提高进店率就是重中之重了！
怎样抓住顾客的眼球呢？店铺和产品缺一不可。
在直播风潮下产品价格竞争激烈的现下，产品本身竞争已处于劣势，那么这时更需要店主们重视陈列，提升顾客的视觉体验。比如店铺方面，门头一定要够醒目，无论是灯光还是橱窗，想尽办法吸引顾客，毕竟大家路过门店的时间可只有短短几秒。同时更需要门店陈列提高留店率！
实体商店能够给顾客提供真实的购物环境、更加惊喜的场景体验。这则是线上或其他地方得不到的体验与服务。就像你为什么愿意排几小时长龙只为一顿火锅，千里迢迢跑一趟宜家只为几个简单的家居用品一样。
所以，复工后的实体门店想要比隔壁店铺甚至线上直播获取更多的客流，提升门店服务和陈列视觉是必不可少的。
先说店铺。就拿服装店来举例。
1.门头要醒目，提高进店率
门头一定要够醒目，无论是灯光还是橱窗，想尽办法吸引顾客，毕竟路过门店的时间，只有短短几秒。
其次，就是要最大限度地利用价格优势。
尽管大家现在是没有什么闲钱，但如果看到楼下的服装店“七折”、“买一送一”，还是会忍不住去看看的。没人会不喜欢优惠。
2.门店陈列提高留店率
把顾客吸引进店之后，还要尽可能地把它们留住。
很多店主在疫情前就不重视陈列，认为顾客只不过是来买东西的，只要我的产品好，他们就会为之买单。
殊不知，填鸭式的陈列、乱七八糟的动线设计、毫不协调的颜色搭配，再好看的单品也会变得非常廉价，会让前来逛街的顾客消费欲望大打折扣。
反面案例 ▽
大家对比下面两张图，试问自己更想留在哪家店。
答案显而易见，当然是右边这家店。所以，复工后的门店陈列更要引起重视。
3.严格选品提高成交率
门店搞好了，店里的产品也要经得起检验。
换作以前，很多人逛街的时候，几乎是把所有看上的衣服都成套买回家。
但是现在她们可能会想：这件上衣真划算，但是这条裤子跟家里那条款式差不多，不如就只买上衣吧，省着点。
顾客是不愿意花钱吗？
不是的，可能是你的选品、你的搭配，还没能够让顾客足够愿意掏钱。
因此，复工后的店主，在挑品的时候可能要更花心思了， 基本款要入多少？流行款和尝试款又分别要入多少？都是要好好斟酌的。
02 延伸服务，提高购物体验
视觉体验的提升是一方面，还有店内服务的延伸又是另外一方面。
很多顾客之所以喜欢逛实体店，正是因为实体商店能够给他们真实的购物环境、更加惊喜的场景体验。
就像买家居这么负重的事情，大家为什么愿意千里迢迢去一趟宜家？就像为了吃一顿火锅，为什么大家愿意在门口花几个小时大排长龙？
都是因为，这些门店能够给予在其他地方得不到的体验和服务。
同样的，当顾客走进一家服装店，顾客希望得到的一名搭配顾问能给与自己专业的搭配意见。
试问一下自己：
有多少在服装店工作的员工，还认为自己只是一名“导购”？
有多少人在顾客面前， 不管适不适合，还是一味地盲目推荐、瞎夸？
在顾客进门的时候，你能否第一时间分清对方的体型、风格？
能否在第一时间为对方提供最优的搭配方案？
在未来，传统的“推销员”将会被淘汰，取而代之的是搭配顾问。复工后的门店想要比隔壁店铺获取更多的客流，提升服务是必不可少的一点。
03 优质的可视化消费场景, 联动情感驱动利益
一家门店，只要经营过一段时间，一定有一批熟客。今年形势的突变对实体营销人的最大启示之一应该就是要学会在实体经济和线上销售之间寻求一个最佳的平衡点，布局线上，联动线下，拓宽售卖渠道和销售方式，深挖熟客的价值，大力网罗新客源，以增加销售和门店的用户购买频率。
后疫情时代，如何在购物欲望如此低迷的时候刺激消费？所有人都在说消费降级，但这并不代表消费者品位也降级，只不过是在自己可接受的范围内，寻找最物美价廉的产品。也就是说他们更重视优选品质产品。那么我们要做的就是将线上线下培养起来的私域流量互相转移，互相融合，继续将客群扩大，同时让自己的产品看起来更有价值，让顾客更顺畅地下单。
而门店优质的可视化消费场景则能够给顾客更称心优质的消费服务，沉浸式体验、美且好可边逛边拍照打卡分享的优质陈列场景、贴心的导售服务和售后服务都是重要的加分项。所以，巧用陈列道具，运用创意装饰，做好店铺和商品陈列，解锁购物新体验，除了市场竞争的需要，更能够联动顾客情感，让他们从中买到“利益获得感”，获得品质及消费观念的升级，最终转化为购买力。
”困局当前的实体店，想要在2020年实现逆袭，不应该只是从打折清仓的老套路里找点子，更应该从创新里找路子，找法子，必须要在产品、陈列、渠道等多个方面进行多维度迭代升级，加速流量的融合，线上线下互相赋能，这样才能把握机会逆风翻盘，更有益于经济的可持续发展。
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