天津市河西区美丽的菜市场(三水道店)始建于1999年,是天津市乐业集团旗下经营的标志性菜市场之一。
该市场位于河西区东海街三水道与枫林路交口,2017年在原址原拆原建,以"乡愁记忆"为主题,完成整体提升改造,成为天津市首批封闭式标准化菜市场融入民国初期建筑风格,采用房屋式导台设计,让市民在购物的同时感受浓厚的文化氛围,被誉为"河西区最美丽的菜市场"。
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事件背景及痛点分析
(一)改造前面临的主要问题
受线上业态、社区团购冲击,市场面临三大痛点:一是客流失衡,35岁以下消费者逛菜市场占比极低;二是体验缺失,消费者有目的的买完即走,无停留驻足的吸引;三是服务断层,缺乏吸引年轻人的品类,消费吸引力弱化,且存在电容不足、购物体验差等问题。
(二)改造契机
借河西区打造“一刻钟生活圈”契机,市场启动全面升级:更换老旧电路、扩容电力系统保障安全;安装中央空调优化购物环境;引入文创店铺、打造阶梯书屋,增强社交属性,抵御新兴业态冲击。2025年9月,河西区依托该市场实现“一刻钟生活圈”全覆盖,入选商务部第二批便民生活先行区试点。
02
创新举措
(一)智慧化建设创新
1. “老味焕新+新潮补位”,打造特色美食矩阵
* 香麦淳馒头引进:透明化场景思维,推出“现做现卖”服务;品种繁多的口味馒头、新品类自制糕点,每天面食不重样的体验。
* 中山美食林拓展:四喜丸子、红烧排骨、鱼香茄子,烹饪无预制菜;联合市场搭建“熟食试吃台”,每日11点、16:30排队购买人流高峰,日均吸引60余人次。
* 引入网红炸鸡茗味轩档口:丰富的炸鸡口味,适配年轻消费者需求;设计统一风格的档口,与“香麦淳馒头”“中山美食林”形成“老味+新潮”的美食动线。
2. “IP赋能+场景营造”,激活消费体验
* 打造菜市场IP,“流动图书点”(联合河西区图书馆投放书籍260册),拉布布原型的卡通读书、品冰淇淋萌趣设施,将“买完就走”变为“停留体验”。
* 搭建休闲体验空间:改造市场中部100平方米区域,打造“菜场美食角”,摆放8组桌椅,供消费者现场品尝馒头、炸鸡、熟食。
* 喜从天降花车祝福:天津市第一辆带牌照的婚庆车为花托,硕大的花束送祝福,成为菜市场打卡景点。
3. “数字化+供应链”,夯实运营基础
* 数字化赋能商户:为香麦淳馒头、中山美食林、炸鸡档口等20家核心商户配备智能收款系统。
* 线上借阅图书,提升文化服务水平。
(二)品牌文化建设创新
* 主题文化升级:将“乡愁记忆”为主题的民国建筑风格,融入网红元素,营造独特的文化购物氛围。
* 引入特色品牌商户:引入“香麦淳馒头工坊”、 “中山美食林”、 “奇乐咖咖”、“迪乐冰淇淋”、“茗味轩炸鸡”及“奇特面馆”等一系列特色店铺,丰富了市场的餐饮品类。
* 文化展示区:结合周边市民的阅读需求,规划出一处新式阶梯书屋,可提供涵盖各年龄段需求的图书,后续还将开通线上借阅系统,为居民带来多元化体验。
(三)便民服务功能创新
* 便民设施完善:增设休息座椅、阅读书屋,方便市民购物时休息、阅读。
* 社区服务功能:提供小修小补类的社区便民服务。
03
案例成效
1. 出租率与经营效益:出租率达99%,香麦淳馒头、中山美食林、炸鸡档口月均营业额月均都能实现盈利增长。
2. 客流量与消费结构:35岁以下消费者占比提升20%,高峰客流量较2024年增长40%;消费者平均停留时间从20分钟延长至40分钟,社会影响力显著提升。
3. 口碑与社会反响:河西传媒、天津电视台新闻频道、央视新闻媒体先后报道,接待民建天津市社情民意委、市社科联、商协会参观调研18次,成为天津市农贸市场改造升级样板。
4.人员面貌:新带动就业岗位20余个,员工数字化操作熟练度达100%,商户参与市场活动积极性显著提升,商户满意度上升80%。
5. 社会效益显著:服务周边社区居民满意度达98%,成为社区生活重要组成部分。
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