随着人们对健康的关注度越来越高,药店药房如雨后春笋般出现在大街小巷。巨大的商机也带来了巨大的竞争,几家欢喜几家愁。面对巨大的竞争,药房药店的终端形象设计或者升级迫在眉睫,方向对了,您也就成功了一般。下面笔者根据多年药房设计经验,为你提供五个要点。
一、产品分类
药房融合便利店
其实药房有很好的优势,我们完全可以打破目前固定思维,进一步扩大经营思路。当前在中国零售什么最火,答案当然是便利店。现在大街小巷到处是便利店,叫得上名的或叫不上名的,鳞次栉比。这说明这一领域有很大的商机。我们可以想象一下,药房药店的选址好多是和便利店重合的,所以说我们的药店药房可以通过规划设计,转换经营思路,做成即是药房药店,也是便利店。反过来,由于相关规定,这些便利店想做成药房功能就比较困难了。
二、空间布局导视
想方设法增加客户停留时间
在这之前要了解一个概念叫刚性需求,所谓刚性需求就是客户带着极强目的来买的商品。另外还要了解一个药品常识,我们国家相关规定,处方药是不能开放购买的,需要封闭经营,并且需要相关药师开具的处方(这一点在国内执行情况你懂得)。了解这些各个概念之后我们就知道了,药房的第一刚需需求就是处方药。
试想一个场景,当一个顾客来到药店买处方药,他肯定会向导购员或者药师咨询。决定能否购买的因素只是有没有该商品,或者价格能不能接受,或者导购或者药师的推广的水平。故而这类商品是不需要放在显眼的位置,可以放在最后方,或者店内最“偏僻”的地方。这样做的目的主要有两个作用,第一,为主推利润商品增加空间。第二,增加顾客停留时间。在顾客到最后方的时候,可以方便观察动线两侧主推商品,从而增加销售的可能性。同理可知OTC就是应该放在第二靠后的位置了。其他的动线规划就要结合下文分析的原则。
结合上文中说药店的空间规划要考虑商业环境和消费人群类型,规划店内动线。比喻说该药店所在地是社区,主要消费人群是老年,那么可想而知,吸引消费的就是保健用品,或者一些健康检测等医疗体验区。
总之要根据主要消费人群,结合布局原则,主次分明,既能让消费者买到想要购买的商品,同时还让其发现其他商品,形成附加购买。
三、设计语言
专业、可靠
四、终端SI系统设计
个性化、标准化、规范化、模块化
笔者参与SI设计多年,对于药店终端进行SI设计一定要达到三个目的,第一,形成一个舒适专业的购物环境。第二,结合品牌定位,开发出专属的品牌个性店面形象,通过统一形象,提高品牌识别度,加强品牌建设。第三,减少企业运营管理成本,道具批量生产,快速开店。
一个成功的药房店面设计,不仅仅是购物需求或者美学需求,一定要站在品牌建设和公司经营成本的角度来考虑,达到这些要求才是一个合格药店空间设计。
五、注意事项
细节决定成败
药店由于其特殊性,在许多的细节地让都有特许规定,在开店或者说规划之前一定要充分了解相关细节。对于法律法规方面,首先,要到当地药监局确定当地药品零售店面面积、经营范围、品种数等相关规定,避免违法违规。其次需要弄清楚该地区医保定点方不方便申请,有哪些具体要求。
在灯光使用上也要注意,部分药品是避免灯光直射的,所以在货架设计的时候,层板藏灯的设计就要有选择的运用。
以靠墙货架为基准,保证足够的通道,布置中岛开架货架,一般采取顺客流方向布置货架,保证客人的走动顺畅直达收银台保持畅通无阻。考虑到顾客高度,背柜一般高度2200mm,宽带多为3的倍数;中岛货架的高度为1450mm,这主要是要保证足够的通透性;通道在1200mm以上;主通道在1600mm,甚至更大;保证进门缓冲区有足够空间;收银台前面要有足够的空间,一般在2000mm以上。
以上几点是笔者从事该行业的一点经验之谈,一个成功的品牌建设,还要通过各方面的共同努力,设计只是景上添花,这点设计经验只能是抛砖迎玉,希望和广大读者多多交流。
文章转载自互联网,版权归原作者所有,本文仅做转发分享,不做任何商业用途,如有侵权,请联系删除,谢谢!
推荐阅读:
越南dong hoi餐厅设计赏析
http://www.onewedesign.com/xingyezixun/13-85.html
一个好的快闪店如何设计
http://www.onewedesign.com/kuaishandiansheji/77-1131.html