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2023年社区商业九大发展新趋势与案例分析

  • 作者:onewedesign
  • 时间:2023-11-14

趋势一:社区商业打破传统的时间限制

一方面是消费者夜生活丰富起来,不少白领阶层占比较高的社区,对于夜生活参与度热情较高,有着强烈的夜生活社交兴趣,另一方面是社区商业业态的发展,24小时便利店、24小时健身房、24小时餐饮店、24小时药店等全时段商业,发挥夜经济,挖掘夜间消费价值,再一个就是政府层面对于夜生活的支持政策的落实,这些综合性的因素预计在2023年,会共同构成24小时全时段社区商业生态圈。

趋势二:深挖家庭为单位的客群价值

社区居民需求呈现出多元化的特点,社区居民的消费价值依然还有很大的空间可供挖掘,社区居民中以家庭为单位的客群是一大主力客群,其中,以小太阳家庭居多。小太阳家庭把孩子健康快乐成长放在第一位,多数集中商业都已儿童业态作为撬动父母消费的切入点,以便带动其他消费,社区商业作为最靠近居民的商业,理应近水楼台先得月,将家庭消费尽可能的留在社区。

在2023年,具有代表性的社区商业会以家庭消费人群为重点,针对儿童不同的成长周期,推出相应的儿童一站式生活服务,将儿童业态升级为多元儿童生活中心,同时配备潮流零售和精致餐饮及其他服务配套设施,全面覆盖社区家庭为单位的消费需求。

趋势三:发挥社区情感属性,连接消费者社交互动

众所周知,社区商业是最贴近于社区居民的商业,闲暇之余,左邻右舍的居民习惯于聚集聊天交流,渴望与社区商业有着情感上的链接,作为服务于社区的配套商业,如果只有冷冰冰的商业行为,与社区居民之间就没有情感互动,没有人情味,就无法形成黏性。

2023年社区商业一个新的趋势,社区商业注重于社区居民情感培养,继而发展出社群管理、社群营销、提高社区活动参与热情等,社区商业不止经营商业,还需要经营情感,让社区变得有温度起来。

趋势四:社区商业“智能化”

社区商业服务于社区居民,为了提高商业服务效率和居民便利化感受,社区商业越来越需要借助于智慧化技术,智慧化应用助力社区商业便利化服务与居民,可以将传统的社区商业升级为智慧社区商业,顺应消费升级趋势,打破时间和空间的限制,更加便利化、人性化服务社区居民,智慧型社区商业业态由传统的日常购物、餐饮、生活服务,逐渐向文化休闲、亲子娱乐、体育健身、社交等业态拓展,智慧型社区商业呈现多元化特征。

在2023年,人工智能、大数据、物联网、5G、区块链等数字技术,深入社区商业生态系统当中,构建全覆盖、可追溯的智慧型社区商业体系。

趋势五:社区商业呈现出各方整体统筹协调,有序发展

消费市场的快节奏发展,一些社区商业面临着过时落伍的危险,亟需整改换面,在一些商业发达城市,一些社区商业的改造,已经探索出多方共建模式,社区牵头,社会资本参与、项目投资方参与,共同建设社区商业的先例,面向社区居民、社区商户、配送员、周边消费者进行调研,寻求各方意见,综合应用到社区整体规划当中去,对社区秩序、垃圾分类、施工管理、餐饮及商户规范进行规范化管理起来。

在2023年这种多方共建模式会使社区商业更加具有示范性和生命力,打造出城市增量发展、存量更新的样本。

趋势六:社区生态圈丰富起来,更加贴近生活

社区商业由美国发源而来,以美国为代表的发达国家社区商业占社会商业总支出60%以上,目前我国这一数字占比仅为30%左右,并且我国社会零售市场即将成为世界上最大的市场,国内社区商业的发展还潜藏着巨大的拓展空间,亟需深耕探索。

根据物业类型,社区商业可分为社区底商、社区商业内街、外街,社区商业中心三种类型,主要服务半径300米-5公里的社区人群,具备顾客属地性、业态配套性、消费日常性、邻里亲和性、盈利稳定性、供需依赖性等明显特点。

在2023年,最后一公里的社区商业当中,社区商业会注重社区生活美学主题、绿色健康商业理念、独具特色的“网红打卡”标识、复合型业态、全新消费场景。

趋势七:社区商业转变为生活服务商

社区商业,2023年的一个新的发展趋势之一,致力于让消费者在社区商业当中度过更多的家庭时光,社区商业而不仅仅是商品交易场所,更是生活场景体验中心。

2023年社区商业体进一步科学优化布局、补齐设施短板、丰富社区商业业态、壮大社区市场主体、创新服务能力、引导规范经营。社区商业升级为生活服务商,服务涵盖,购物、送药、取快递、送餐、家政、居家养老、托幼、健身、教育等服务,为美好生活赋能,营造出温馨便捷有温度的社区氛围。

趋势八:社区商业提供更多的社交服务与互动空间,维系邻里关系

社区商业,不应该只有商业。目前国外新型的社区商业项目在空间打造上也趋向考虑保留更多的公共空间。通过这样的举措,来拉近社区商业与社区居民的关系,创造出和睦的社交价值。

2019年开业的泰国Samyan Mitrtown,24小时免费开放共享办公学习空间Samyan CO-OP Co-Learning Space:面积1400㎡,通过提供500个座位的阅读和工作空间、会议室、活动室等功能来回馈当地社区,每天24小时免费开放。以创建充满动感和社交互动的生动空间为目标,采用玻璃、廊道、阶梯、高层交织空间,开放或隔绝、讨论或自习。

在2023年的社区商业,会以提供公共服务空间作为业态规划的考虑,以此来促进居民社交发展,邻里关系的和睦,回报居民精神满足。

趋势九:个性化小商圈发展,多元化服务

2021年年中时期,商务部等12部门联合印发《关于推进城市一刻钟便民生活圈建设的意见》 ,提倡建设15分钟社区商业生活圈,最终促成社区商圈标准化发展,规范社区商业职能。

社区商业从规模上来看属于小规模的商业生态系统,从整体影响力上来看确实承担着最后一公里的重要商业职能。社区商业普遍存在着,传统业态多、现代业态少,购物类多、服务类少,粗放型经营多、集约型经营少。同时,缺少统一的规划也是一大制约因素。有必要采取综合措施,积极稳妥推进社区商圈健康成长。

随着政策的出台,政府和投资商等各方会紧密合作探索社区商业的标准化发展,2023年,社区商业正在朝着全面标准化方向发展,形成标准小型商业生态圈,多元化服务于社区消费者。

日本KAMEIDO CLOCK,社区商业新样本

KAMEIDO CLOCK,2022年4月于东京都江东区龟户地区开业的一所大型商业设施,属野村不动产集团的旗舰商业项目,与同步开发的住宅大楼proudtower相邻而立。商业建筑含地上6层地下1层,经营面积有5.8万平,引入135家店,停车位有1200个。

KAMEIDO CLOCK为改造项目,项目所在地在1939年~1993年间为东京第二精工社的工厂,后改建为深受当地居民欢迎的商业设施“太阳街龟户”,但随着消费人口结构和消费需求的变化,该项目在2016年3月31日闭馆。

为配合当地的区域振兴计划,野村不动产对该项目进行了升级改造,并在改造过程中立足 “区域共生”理念,综合开发了住宅、商业、学校、广场等复合空间。

项目以 “LIVE UP! & LOVE LOCAL”为主题,在引入门类齐全的商户的同时,注重利用项目内外空间为社区居民、租户搭建交流、互动的平台,支持地区文化的培育及区域价值提升。

围绕上述立意,KAMEIDO CLOCK在业态组合、空间功能规划等方面做了有针对性的布局。

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业态组合高质量满足居民衣、食、住、康、玩、学等全方位需求

品牌方面,同时引进UNIQLO和GU,满足区域内人群不同偏好的购物需求。引入 综合体育用品店Sports DEPO和户外活动专卖店Alpen Outdoors,满足人们的新型生活方式。家电品类开设“Kojima x Bic Camera”综合品牌店,针对性提供相关家电用品及服务。家居品类引入NITORI旗下的室内装饰杂货品牌“Deco Home”,提供高性价比商品。

入驻的 “茑屋书店”以“打造以社区为基础的生活方式书店”为目标量身定制,为区域提供最全的实用书籍、儿童书籍、益智玩具和学习参考书,为居民日常生活提供更科学的知识支撑。

设立“ 诊所商城——医生广场”,配备内科、皮肤科、儿科、眼科、神经外科、牙科等综合门诊,不仅提供门诊服务,还通过收集和传播各种医疗健康相关信息,为社区居民提供在家门口的安心医疗。

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打造区域NO.1的美食据点,以充满活力的饮食文化创造交流引力点

项目在B1层引入了主打食材新鲜度和品质感的超市“Life”,并在同层引入了极具地方特色的食品类商户26家, 形成区域内规模最大的食品体验区。

在品牌选择上将所在地的“下町情调”和新文化进行“碰撞”,引入有200余年历史的老字号饮品店“船桥屋”、珠宝钟表维修工作室,也有新兴品牌如“猿田彦”咖啡、潮流文创品牌Smith等。

超市内还开辟了可容纳50人的休息区域,可供人们购买之后在店内落脚、进食。

在一层,与相邻的公寓楼夹道形成的巷道区域,开设KAMEKURO横丁美食集合区,整体氛围营造出 复古、大众,充满烟火气的气息。引入的7家特色餐饮品牌差异化经营,融合互补,从早到晚提供不同美食,每到夜晚, 成为当地夜经济的火爆点,也成为区域内知名的观光景点。

四层还规划了可容纳约540个座位的美食广场兼户外儿童公园。在空间装饰上还通过采用不同的装饰风格将大空间分成风格各异的小分区,空间色彩富有变化,更适合儿童的视觉感受。为亲子家庭提供热闹、舒适、安全的就餐、休闲环境。

与美食广场相邻的户外, 在4楼和5楼还打造了立体的儿童乐园,配有滑梯、山丘、喷泉等游乐设施,在细节方面也很贴心,比如安装有高低不同的水龙头及水池,用于孩子分别洗脸洗脚时用。

看到这个,你是不是想起来我们以前介绍过的日本另一个社区购物中心格林木里也有类似让人惊叹的小细节?格林木里是在美食广场的餐桌椅分高低,大人坐高的,小孩坐低的。跟KAMEDO CL OCK儿童公园里的水龙头有异曲同工之妙。

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多元新颖的社区服务和交流空间,强化项目与居民之间的互动与融合

KAMEKURO STAGE户外广场

在项目南侧,与公寓楼、小学校围合形成的一片空地,面积有3400平, 规划为整洁舒适的户外广场,作为区域内举办各种活动的场地,比如在一些节庆日要举办传统庆祝活动时这个广场往往成为场地的最佳选项。

项目将此广场定义为 区域的“舞台”名副其实。此外,还打造了可以感知四季更替的丰富景观,为居民日常休闲提供好去处。

KAMEKURO COURT室内中庭

在建筑一层规划了室内中庭,配备有约260英寸的大屏幕,为举办多元活动创造有利条件,并且可以跟户外广场的活动形成联动,内外配合,营造热闹的氛围。

SHARE LOUNGE共享休息室

在首层临近周边办公楼的位置,项目开发商野村房地产和CCC合作成立了一个 共享休息室“SHARE LOUNGE”,可用作咖啡厅和临时工作区。常规收费为60分钟1100日元(合人民币约70元),可无限享用约120种小吃和饮料,也有单间可预约使用。

KAMELABO休闲角

在项目四层设有的特色共享空间以LAB形式呈现,这里提供项目活动、店铺信息、社区相关通知等信息咨询服务。

并且在这个空间内还 开设了一个专业的视频制作工作室,配有专业摄影、编辑和相关设备,并开设官方YouTube频道,与当地旅游协会以及区域内五个商业街合作,从“吃”、“玩”、“住”、“学”等方面拍摄视频,展示社区魅力。此外,社区居民有拍摄、制作视频需要,也可以付费租用工作室。

KAMESUPO电子竞技室

作为项目“LOVE LOCAL”立意的体现,结合近年来电竞成为商场热门业态的潮流,KAMEDO CLOCK在四层开设了KAMESUPO电子竞技专用工作室,并设立了一支专业的电子竞技队。

这一举措开创日本购物中心在这电竞方面的先河。目前竞技队共8名队员,日常他们会在工作室内练习,并代表区域参加专业比赛。

除了专业队员使用,项目内的商户、项目附近的企业团队、社区居民都可以申请使用KAMESUPO电子竞技室主办或参加电竞活动。

此举强化了项目和社区之间的纽带,为大家时尚的休闲方式提供了空间支持,让普通消费者对项目更有认同感,让居民对社区更有归属感,实现“LOVE LOCAL”的口号,同时也创造了更多社区活力。

除了以上商业内容与商业空间的规划,KAMEIDO CLOCK从建设更美好的社区的角度出发,还做了多项设计。

比如 项目屋顶安装热电联产系统为商业设施供电,即使在发生灾害时,也可以通过天然气发电,而且不仅可以为商业设施提供应急电源,还可以为相邻的住宅楼及龟户十字路口提供应急电源及抗灾安全保障。

KAMEIDO CLOCK还积极支持社区交流活动,作为社区小学户外教育实践基地, 由项目方组织和实施多项小学生教育项目。

- 结 语 -

正如KAMEIDO CLOCK项目名称的寓意所示:与区域居民共同打造在龟户的生活记忆,提供创造新时刻的生活据点。KAMEIDO CLOCK深刻理解社区型购物中心的功能和职责,在实现满足居民日常消费休闲需求的基础上,对如何加深社区与项目的紧密联系下足功夫,以创新举措打造出了社区型购物中心的新样本,值得我们借鉴。

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