作为华润最新的非标项目，万象食家一出来就备受瞩目，它几乎具备所有成功商业必备的特质。撇开华润万象本身强大的品牌效应、明确的商业规划、成熟的运营团队及项目管理团队等，万象食家在位置和体量上的优势也是非常明显的。8万方的大体量商业，地处深圳罗湖笋岗的核心商圈，B2层直接与地铁无缝接驳，周边甲级写字楼、住宅及公寓云集，消费群体构成主要以社区居民、白领和商务精英群体为主，对面是深业泰富广场和宝能中心，3公里范围内还有1234space、KKMALL和深圳万象城等项目，竞争压力并不算小，尽管万象食家“以市集”概念想在区域形成错位竞争，但也有不少与其他购物中心重合的业态，此外项目还有巨大的资金支持，有各类成熟且专业的设计团队为整个项目服务，可以说是具备所有成功的条件，但结果为什么不尽如人意，大量商户撤场，人气也早已大不如前？
细看下来发现了以下4个核心问题
1. 错误的把市集概念的呈现做成了各类精品小店铺的集合。
万象食家的商业主题定位一开始是对标鹿特丹，日本MUJI MARCHE等的一些市集，给大家的期待是，里面东西很多很热闹，如果整个按照这个定位来呈现的话，反响应该是很不错的，但不管从地下一二层还是裙楼和整个玻璃盒子来看，它都没有呈现出市集的开放，包容感，取而代之的是整齐划一，装修精致的，干净利落的精品铺，它和以往华润万象的高端商业没有本质上的区别，没有给到人市集的互动、烟火、社交以及热闹感。
2. 将餐饮和其他业态配合做了不恰当的区位划分。很明显，它的裙楼部分分布的是一些精品的，特色餐饮，最多设计了一些店铺外的等候位，跟别的空间没有产生任何互动和联系，可能是建筑结构使然，也没有其他的商业业态与之做一些穿插。大的玻璃盒子把所有的商业，全部都关在了自己的小租界范围内，每个租界的空间和其他相临的商业业态完全没有互动，导致你去吃个饭，就只能坐在外面等，什么都干不了。
3. 核心空间的空间概念与核心业态的匹配失衡，从主入口来看，整个商业体它是一个很漂亮的玻璃盒子，外广场的部分会有市集的SLOGAN，除此之外并没有任何与项目定位搭边的元素出现，越往里走建筑感越强，视觉冲击力极强的三个悬浮盒子，中庭挑高非常高，给人非常空的感觉，里面的空间给人市集或者家的感受非常少，再往里走，两边才开始有一些美发沙龙，零售，儿童娱乐，特色餐饮的一些业态出现，整个商业体空间的设计大而空，给人走进博物馆的感觉，让人觉得扑面而来的应该是爱马仕，GUCCI，圣罗兰等这些高奢的东西，而不是与家和市集相关的业态。
4. 户外互动空间和结构的单一。互外空间不大，小的装饰艺术比较多，除了这些，就没有跟访客产生互动的的商业内容了，给人的感觉更像是一个户外广场，而不是一个户外的市集，别人在外面，没有那种市集商业的互动感，总得的讲，整个万象食家最核心的问题在于，没办法让访客感受到独特的价值认同和惊喜。
大家都冲着家和市集的概念去，但走进却发现，这和以往华润万象的高端商业没有本质上的区别，只是把原有华润主流的商业空间做了一两个概念的表达，然后配了一些零售的品牌，小型的店铺，这更像一个大的便利店，业态很多，品牌也不少，但它重要的不是互动，不是惊喜不是感动，而是快捷，便利，低价，产品多样，买完就走，仅此而已，跟大家印象中的市集和家的概念有很大的差距。
打铁还需自身硬，商业的创新之处不能只是“市集型购物中心”的噱头，而是要有自身的独特内核，才能在消费者的心中留下一个属于你的位置。
