上海,中国的潮流风向标,这里的时尚风貌和商业生态每天都在发生日新月异的变化。对于奢侈品牌来说,这里更是全球零售创意的“试验场”。
今年1月到9月上旬,共有20家奢侈品牌在上海升级了25家门店,包括新店和重装的老店。
上海的奢侈品牌门店正在发生哪些变化?这些动向透露出高端零售形态发展的哪些最新趋势?
上海奢侈品零售升级中,涉及哪些品牌和商业体?
今年1月以来,20家奢侈品牌共在上海升级了25家门店,包括全新开业12家门店,重装开业13家门店。
Maison Margiela(马吉拉)是在上海新开门店最多的品牌,全新开业2家门店,重装开业1家门店。其次是 HUGO BOSS(雨果博斯),重装开业3家门店;MARNI(曼黎怡)新开和重装各1家门店。
值得注意的是,在此前的北京奢侈品牌门店升级统计中,Maison Margiela也是在北京新开门店最多的品牌,今年以来Maison Margiela在北京全新开业2家门店。(详见《华丽志》:独家|北京奢侈品牌门店大升级,谁冲在了最前面?)
这些奢侈品牌的门店升级动作发生在上海的12家商业体中。
其中门店升级动作最密集的商业体是上海恒隆广场,今年以来升级了6家门店;其次是上海国金中心,升级了4家门店。
奢侈品牌门店升级有哪些新看点?
——传统商业体中长出“店中店”
早在2012年,LOUIS VUITTON(路易威登)在上海恒隆广场开出四层楼的 LOUIS VUITTON MAISON(路易威登之家),零售面积达到2000平方米,在门店规模上独占鳌头。
当前上海恒隆广场的双层店已经比比皆是,越来越多的品牌继续拓店,向三层、四层的大店升级。
去年12月,Gucci(古驰)也将上海恒隆广场店升级为四层空间,零售面积约1000平方米,涵盖全系列产品,包括家居产品线。
今年6月,Moncler(盟可睐)在上海恒隆广场旗舰店迁址后焕新开业,拓展为三层,零售面积逾400平方米,囊括全系列产品。
Dior(迪奥)和 Chanel(香奈儿)位于上海恒隆广场的门店目前正在调改升级。据悉,Dior将扩大为四层大店,包括B1和地上三层。Chanel将扩大为三层店。
目前。Chanel位于上海国金中心的门店也在围挡升级中,将从一层扩大到三层。同时,位于负一层的Chanel美妆店铺将扩大为两层。
成都远洋太古里和北京三里屯太古里等开放式布局的商业体,为奢侈品牌开设独栋门店提供了条件。在上海恒隆广场和国金中心这类传统的盒子商业体中,奢侈品牌也在创造条件,开出更大的门店。从中庭望去,这些跨越多层的大店仿佛就是商场内的独栋“店中店”。
——为VIC客户打造专属空间
8月,LOUIS VUITTON上海国金中心店焕新升级,在原店铺旁新增铺位,开出了全新的VIC lounge,为 VIC (Very Important Client)提供更私密、周到的购物体验。
LOUIS VUITTON为VIC lounge举办了开幕活动,VIC们现场体验了如何品鉴威士忌、保养雪茄等。
在上海恒隆广场,7月,Valentino(华伦天奴)焕新开业,门店启用了全新概念,并在二楼新规划了VIP室。
去年9月,Chanel也在上海恒隆广场开设了“香奈儿尊享沙龙”(Chanel Les Salons Privés),独立于Chanel门店,位于商场四层。香奈儿尊享沙龙面积约300到400平米,内有会客区和专享试衣间。
对奢侈品牌来说,VIC客户的重要性不言而喻。据贝恩公司第21版《全球奢侈品市场研究》:在全球范围内,前2%的客户为奢侈品牌贡献了40%左右的销售额。
在中国市场,提升本地VIC客户粘性及品牌忠诚度,是奢侈品牌们当下最重要的任务和挑战之一。在线上访问、品牌礼遇、售后服务等环节以外,门店空间是奢侈品牌紧密联系VIC客户的重要阵地。
上图:Louis Vuitton上海国金中心VIC lounge
专属空间不仅增强了VIC客户的专属感、亲密感,更能够体现品牌的细节服务,便于销售顾问与顾客建立起彼此信任的亲近关系。此外,在普通门店中,有些高价值的奢侈品通常被被锁在橱窗内,顾客只能远观,但在VIC沙龙,顾客们可以亲手触摸、体验这些产品。
——加码生活方式:家居、香氛、宠物、美食
9月,Maison Margiela梅森马吉拉香氛与家具集合店 Cabana 合作,在上海静安区嘉里中心南区推出全国首家家居香氛概念店。
Maison Margiela梅森马吉拉香氛和Cabana曾多次合作打造橱窗和快闪店,这是双方的合作创意首次以永久门店的形式呈现,视觉上延续了此前的白色系概念。
6月,Maison Margiela马吉拉在上海尚嘉中心开设全新精品店,这里有上海第二家马吉拉咖啡,也是全球第四家马吉拉咖啡。
7月,FENDI(芬迪)的合资企业Fashion Furniture Design(即FF Design)在上海南京西路1788广场开出全球第三家、中国首家 FENDI Casa 家居旗舰店。
门店占地756平方米,一层划分有三个生活体验区,二层陈列众多设计师的家居作品。
1月,Christian Louboutin(路铂廷)在上海静安嘉里中心开出全球旗舰店,面积290平米。这是全球首家拥有Loubi Family主题空间的专属门店,该主题空间专门展示品牌的童鞋与宠物配饰系列。
8月,Ralph Lauren(拉夫劳伦)香氛在上海来福士广场开出全国首家形象店。门店拥有Ralph Lauren的全系列香氛产品,提供定制刻字等服务。
此前,Ralph Lauren的香氛产品仅通过快闪店、集合店的形式登陆线下,这是品牌首次为香氛品类开设独立门店。
9月,Hennessy(轩尼诗)在上海前滩太古里开出亚洲首家零售旗舰店。门店提供轩尼诗旗下全系列产品以及限量版产品。
此前Hennessy仅在中免三亚国际免税城内拥有一家精品旗舰店。
——开业造势:明星派对,快闪空间
Valentino上海恒隆广场概念店举办了隆重的开幕派对。在上海恒隆广场天台上搭建了粉色的梦幻舞台,Valentino品牌大使李荣浩献唱,品牌大使关晓彤、品牌代言人杨洋、孙俪、超模奚梦瑶等众多名人助阵。
为庆祝门店焕新开业,Valentino还与上海恒隆广场的意大利甜品店COVA合作,推出了联名下午茶。
Christian Louboutin也为上海静安嘉里中心全球旗舰店举行了庆典派对,品牌代言人王俊凯,演员、音乐人郭采洁,演员陈燃、刘智满夫妇等名人出席,并带来了精彩表演。
SHANG XIA上下 则在BFC外滩金融中心的中庭设置了限时家居体验空间,以庆祝BFC外滩金融中心精品店开业。
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