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社区商业如何构建“松弛感”体验?

  • 作者:onewedesign
  • 时间:2023-07-18
观察发现,消费者喜欢的社区商业有以下几个共性:
1/空间更开放,环境更有氛围
注重项目内外部环境营造,具有轻松、舒适的消费体验环境、有开放式的空间自由度的社区商业更受人们喜爱。例如:露台、屋顶花园、连廊、大阶梯、下沉广场等。

2/业态布局着力“精”和“美”
通过精心的打造与设计,最大化利用空间面积,集合餐饮、购物、娱乐、休闲等多种功能,满足多元消费需求,增强体验感;同时会聚焦一到二类业态,如餐饮、文体娱等。
3/通常有着鲜明的“人设”
跟其他商业项目相比,有不同的记忆点和创新点,比如国内首座岛屿商业、城市文化生活地标、城市“轻户外”社交空间……
4/形成了全新的商业模式
从“一站式购物”到“城市生活休闲中心”,为消费者提供更多的自由度和选择性,还有不定期的主题活动带来新鲜感,满足社交需求。

几个具有“松弛感”的社区商业案例
1/第一类  社区商业x公园
01.成都源野regular,“公园下的商业”
位于成都大源中央公园的社区商业REGULAR源野一开业便获得较好的网络热度,20余家店铺组成着REGULAR的多元业态。一众优质品牌为此定制的专门店铺之外,在REGULAR的空间里还容纳着3个下沉式户外花园、1个公共艺术空间,分别构成不同店铺间的相互链接同时,又因为所处大源公园下层,与公园独有的自然环境相辅相成,城市与自然的和谐被呈现在微妙之间。
“生态艺术”是当下商业的重要发展趋势之一。在商业空间中还原生态环境,加以相得益彰的艺术赋能,能够给商业创造自然时尚的调性。
空间要求:开放式、自由度高
业态匹配:具有精致感的餐饮、设计师服饰、文创......


02.成都 麓坊中心,“在公园,种下生活”
成都 麓坊中心,分为A馆和B馆,B馆于今年5月新开业,是麓湖配套社区商业,定位为“区域生活中心”。项目拥有多栋独栋建筑体,并通过合理规划,将开放式的外部空间与独栋建筑有机串联。通过利用多元空间和打造丰富场景,成为新一代社区商业的标杆,是“公园城市里的公园商业”。


2/第二类  在社区商业里造一条有趣的“街区”
01.福州金山万科里,“潮流运动主题街区”
“万科里”是万科集团社区商业的产品线,也是国内社区商业的代表。“万科里”主要以街区的形态呈现,掌握到街区打造的精髓,通常以丰富的主题场景快速吸引到年轻消费。
福州金山万科里,将公园、运动与商业结合,打造了福州首个潮流运动主题街区。作为一个以街区形态存在的社区商业,赋予街区更主题化的场景是街区更新,重新注入活力的最佳方式。福州金山万科里打破了下沉式城市广场的布局,日式街区、特色台阶、门头的巨大IP都成为了项目新的吸引点。


02.成都廊里,“美式复古街头漫步街区”
成都廊里的改造可谓是“小成本社区商业改造”的典范。

◆美式主题街区加持,社区商业更出彩
美式街头风的主题,让普通的社区商业描摹出异国风情的场景,这是低成本打造氛围感街区的方向之一。公路样式的下沉式广场走道、充满生命力的仙人掌与绿植、极具装饰性和导视性的路牌、美国家庭必备的大众Combi......步入【廊里】,进行了本土化处理的美式街头风便席卷而来。跳脱色彩与个性化文字相结合、具备装饰效果的围挡和电梯外部潮酷贴图彰显着青年个性。场景营造出的“假装出国感”,成功“拿捏”住了年轻群体的审美喜好。
◆ 交通位置及游逛通达性
【廊里】的烟火气来源于便捷的交通以及高频的日常。【廊里】身处成都攀成钢板块,主入口西侧的东大路是进出城的主干道可直达市中心;地铁2号线与廊里的B1层直接接驳,是周围住宅客群日常通勤的必经节点。区域内居住氛围的日益成熟和便捷的交通为【廊里】的客流量提供了保障。
【廊里】由三个下沉式广场构成,主要通道将三者串联。中间的主广场为街区提供了舞台和大型活动区域,每个下沉式广场都有扶梯方便人流上行。垂直交通的便捷,保证了街区的游逛通达性。

◆ 日常高频消费组合精致消费场景
“高频低消”的社区业态满足日常所需,小而精美的店装设计让具备双舱逻辑(既注重品质,又注重颜值)的年轻消费者有“处”可循。
【廊里】的美而精不仅来源于街区主题场景的打造,更是驻扎于此的精致商家赋予的。项目集结了一众网红品质餐饮:扎起、300杯烧肉酒肆、力山熟铺......,并且每一家店铺的设计风格都在融合街区的基础上做了特定打造。
◆ 社区商业该有的亲切感和服务细节
在【廊里】中漫步,随处可见的工作人员能及时为消费者提供帮助;高要求、高频次的清洁更是兼顾到了拍照打卡点等细节处。这些的亲切感和服务细节让精致感不再“高高在上”,而是更接地气、更具烟火气,真正做到了受消费者喜爱的社区型商业街区。“廊里来浪”的口号,在街区中以不同形式多次出现,涵盖街区名称之外,也彰显了年轻的消费主张。做年轻人的生意,就要贴近年轻人。


建商业“松弛感”体验的关键

人     
【专业】社区商业中的员工应具备专业的服务素质和热情的服务态度。他们应能够提供准确的信息、耐心解答问题,并提供个性化的建议与帮助,以满足消费者的需求。
【人性化】社区商业是距离家最近的商业,是最接近人们生活的地方,因此社区商业应该把邻里间的温情放在重要的位置,为社区居民提供人性化的服务和环境。


货       
【多元】社区商业应提供多样化的商品选择,从生活必需品到时尚潮品,满足不同消费者的需求。不仅有丰富的商品还要多尝试融入多元跨界内容,增加购物的乐趣和满足感。
【互动体验】社区商业可以通过举办社区活动、主题展览、互动游戏等方式,增加与消费者的互动和社交机会。这种人性化的互动体验能够拉近商家与消费者之间的距离,增加消费者在商业区域中的归属感与满足感。


场        
【舒适】社区商业的场所设计应注重舒适性和人性化。提供宽敞明亮的购物空间、舒适的座椅、良好的照明和通风,以及舒适的音乐背景,让消费者在商业区域中感受到放松和愉悦的氛围。
【安心】社区商业应格外注意安全问题,关怀关爱社区居民,给大家提供一个安心的环境。
【便利】社区商业区域应提供便利的交通和充足的停车设施,以方便消费者的出行和停车。方便的交通和停车设施能够减少消费者在购物过程中的不便与压力,提升购物体验的便利性。



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