在过去物资匮乏的年代,只要有商品就能卖得出去,零售没有任何技巧,更无需关注体验感和设计。但现在经济飞速发展,在当今竞争激烈的环境中,便利的地理位置、优质的商品选择、品牌服务理念和低廉的价格等加起来都不够构成一个能挣钱的卖场。消费者购物的时间越来越少,选择越来越多,超市地理位置,正确的导示标,良好的购物体验,新颖的室内设计,良好的选品和品类配比等等,是提升客户复购和保持更高利润,提升消费粘度的重要因素。今天让我们聊聊打造差异化超市的设计思路和技巧。
零售商需要在超市设计时充分考虑到顾客的需求,不光在选品和业态组合上需要迎合顾客的需求,而且在室内设计审美,浏览习惯,动线设计等方面精心策划,给消费者良好的体验。
有研究表明,当消费者在店内停留的时间越长,他们的体验就会越好,并且会花费更多。事实上,研究发现“在超市购物应该是一种悠闲而丰富的体验。” 所以说,超市设计要尽量的提升顾客购物体验,放慢购物步伐,增加顾客在门店逗留的时间。
而在快时尚的今天,消费者的时间非常宝贵,并非所有消费者都有充分的时间闲逛,而像白领等消费群体,他们想要在短时间内完成快速购买,这就需要在超市设计时合理布局,既考虑家庭消费群体的需求,又要满足白领等快进快出的快速购买需求。
超市室内设计元素
大部分超市品牌都有自己的品牌主色,且品牌相关的VI图形等宣传资料均采用固定的企业色。而在商业过剩的今天,设计越来越受重视,同时,同质化也很严重。而超市设计并非元素的堆叠,简洁现代的设计会引起消费者的强烈共鸣。超市的色彩设计也相对较简单,不会过分迷乱。
拥抱科技
随着电子科技的引入,超市开始采用很多数字化设备,比如自助收银设备等,超市的人员大大缩减,消费者通过数字化设备获得解决方案,且比有人操作时更为方便,快捷。
创造开放/休闲空间
现代超市设计讲究为消费者提供更自由流动的空间,提供咖啡吧、餐饮档口等 - 以及其他供人吃喝玩乐,甚至是休息的辅助服务空间,以构建更轻松的购物体验。