近年来，购物中心如雨后春笋般纷纷拔地而起。待正式开业后，它们中有的生意红火，有的却门可罗雀。那么，那些商户门前人流如织的购物中心，它们到底做了些什么？
1. 让地铁人流在此换乘，而不是快速通过
当代购物中心的选址一般都紧随城市地铁的建设步伐，将购物中心与地铁实现无缝对接。如果只将地铁视为一种交通工具，承载人流在地底下快速通过，则其对购物中心的意义不大。而利用地铁使购物中心成为地面人流和地铁人流交汇的场所，购物中心就成为地铁和地面交通工具的换乘站，以达到最大程度地利用人流，并将人流迅速转换为购买力/消费力。
上海环贸广场 地上与地下交通循环系统
除了占据地铁出口，在有条件的情况下，购物中心还应主动融入城市公交换乘站，让公交换乘站成为地铁交通的必要补充。
2. 电影院
目前国内购物中心建设者在考虑休闲娱乐业态时，都会优先想到电影院。在购物中心内设置电影院，事实上有着不可取代的优势。世界电影产业的发展，推动电影音响、画质提高，使电影这一娱乐手段在新时代里不断富有新的内涵。
上海 L+ Mall 百丽宫影城
购物中心不仅把电影院作为一种娱乐投资，更充分利用它对人流的良好拉动作用。购物中心内的影院，通常会将入口设置在首层，而出口设置在较高楼层，这样，顾客的一次看电影的过程，就会形成一条完整的人流动线，通过增加人的流动，从而增加消费的可能性。
WOWA改扩建设计的南京新城市广场三层平面图
主力店为图中左侧的电影院
©WOWA
南京新城市广场的影院位于商场 3F 到 4F，在影院入口通廊的改造中，我们充分地考虑了影院作为商场主力店的巨大吸客效应，将原本低矮的走廊空间加高（约为原高度的两倍），整个空间便豁然开朗了。
南京新城市广场主力店
电影院入口通廊实景照片（改造后）
©WOWA
3. 多主力店原则，层层都有核心主力店，有的购物中心每层甚至有数个主力店
大型购物中心对主力店的运用，可谓达到极致。有的购物中心，可能高达10多层，如何运用主力店达到吸引人流的目的，国内外购物中心的经营者用尽了心思。其中一个重要特点就是多主力店原则。
泰国 ICONSIAM 购物中心 四层平面图
主力店: 高岛屋(见右上角紫色块)
泰国 ICONSIAM 购物中心主力店：高岛屋
占据 6 个楼层（GF~4F）
泰国 ICONSIAM 购物中心主力店：高岛屋
有的购物中心一层有数个主力店，如泰国曼谷的 ICONSIAM，除了占据 6 个楼层的最大主力店高岛屋，在购物中心中庭“内核”处，还有 3 个各占据三层的“次主力店”。
泰国 ICONSIAM 购物中心 二层平面图（局部）
三大次主力店：H&M，COS 和 UR
居于中央地带
泰国 ICONSIAM 购物中心次主力店
H&M、UR 以及 COS 分别占据三个楼层
通过多主力店的设置，使购物中心的人流拉动力达到最强。
4. 巨大的、可爱的卡通 IP 形象摆在购物中心顶楼，将人流引向购物中心
当地铁到站后，人流瞬间分散。由于一个地铁站拥有多个出口，走出地铁的市民和游客可以向东走，也可以向西走，也可称乘坐地面公交离开。那么，购物中应当用什么样的策略将这些人流的脚步吸引住，用一股引力将他们拉向购物中心呢？
成都 IFS 与熊猫 “i am here”
如成都 IFS 项目，当游客从地铁春熙路站出来之后，抬头便能看到前方商场（IFS）顶楼一只“熊猫”正在“攀爬”，并且只能看到它的背面和侧面，于是便吸引人们向它不断靠近。在商业规律上通常“隔一米如隔山”，成都 IFS 利用人们的好奇心，使用了卡通 IP 吸引了人群的脚步，让人不自觉地受到牵引，让更多的人走进 IFS。
5. 设置引导性广告，吸引人流按照其引导的方向走
购物中心在自动扶梯口设置主力店广告招牌的方式比较常见，如上海金虹桥商场 B2 层主力店 APiTA 雅品嘉精品超市，在商场的下沉广场入口采用了 LED 屏的方式来呈现。
上海金虹桥商场主力店 APiTA 精品超市
（位于下沉广场处的入口）
在购物中心的外立面设置商户广告招牌的方式也被广泛采用。如近期开业的三里屯太古里西区，主力店为优衣库全球旗舰店。其外幕墙内侧整齐地排列着优衣库的红色广告牌。
优衣库全球旗舰店占据东侧三个楼层（L1-L3）
北京三里屯太古里西区
购物中心中庭作为商场人流聚集之地，也经常被用来悬挂商户的大型广告，如前滩太古里在室内中庭悬挂了大幅 LV 广告，标明了楼层位置和去的方向。
中庭悬挂的 LV 广告
前滩太古里“石区”Mall
而上海环球港近期开幕的世界港口小镇，则在商场的扶梯以及外廊的栏杆玻璃上布置了小镇的标语和信息，起到吸引和引导人流的作用。
“世界港口小镇”张贴在扶梯及外廊的扶手栏杆玻璃上
上海环球港
6.主入口设计醒目标志，使其成为人流集中和各类活动的焦点
一般来讲，购物中心能在三个层面构成对顾客的吸引。第一个层面是建筑的天际线，可以用一条线来表述。第二个层面是中观层面的感知，如立面和主入口的设计。第三个层面是微观层面的感知，如细部和材质的运用等。在这三个层面当中，中观层面的感知对人流的吸引和接纳，起着承前启后的作用，其中主入口是否有独特的造型和醒目的记忆符号，则是中观层面感知的关键元素。
成都远洋太古里 精神堡垒
例如前滩太古里的端头街角的精神堡垒，乍看之下与成都远洋太古里的很相似，但走近一看，却又有所不同，对比成都项目的二维平面弯折的设计，前滩使用了三维曲面的构成，更具当代感，与商场外立面形象十分匹配，也形成了该购物中心独有的记忆符号。
上海前滩太古里 精神堡垒
7.用策略实现各楼层租金递减幅度平缓，将低楼层与高楼层租金差距拉至最小
购物中心的规划与经营中，应致力于创造最高的整体价值，并且所有的规划与经营思想都以此为核心。在这种思想的指导下，能将低楼层与高楼层租金差距拉至最小，用策略经营实现各楼层租金递减幅度平缓。
在购物中心的商业价值体系中，有一个“成半递减”的规律，即可以看出传统商业楼层从地面每上升一层，其商业价值即几乎递减一半，然后逐层递减，这样就造成了一个购物中心商业价值中的“金字塔现象”。发展商绞尽脑汁，致力于通过成功的策略经营，让购物中心各楼层租金水平递减平缓，甚至几乎持平（而不是低楼层比高楼层租金高很多）。
香港太古广场
Pacific Place Hong Kong
典型的有香港的太古广场和又一城。太古广场三个楼层的租金几乎持平；又一城 7 个楼层的租金也基本持平，这可以说是香港购物中心在垂直的商业体系中一个最鲜明的特色。
香港又一城 中庭空间
香港又一城其 MTR 层连接九龙塘地铁站；
香港又一城 功能分布及交通系统索引
香港又一城 通往地铁
LG2 及 LG1 层连接九龙塘九广铁路站；
香港又一城连接九龙塘九广铁路站
UG 及 G 两层连接地面层，其中 G 层南面为巴士总站；
香港又一城 G 层向南通往巴士站
LG1 层通过隧道与街对面的香港城市大学相连。
又一城利用其突出的交通资源，同时对多个楼层直接导入客流，地铁口直接与较高楼层相连，使各楼层感觉都像在地面，从而提高了各楼层的租金收益水平。
8.让购物中心成为满足多元化需求的场所，实现公共空间的社会化
传统的购物中心只是一个购物/餐饮的地方，在建筑规划和管理服务上，一切都为都为“吃”和“买”服务，显示出以引导消费为唯一宗旨的狭隘特征。
当前购物中心的规划理念已经超越了这一概念，认为公共空间应当社会化，即购物中心不应当只是一个“吃”和“买”的场所，而应当是一个社会化的场所。购物和餐饮只是它所提供的两种重要的功能，但绝不是全部。
景观廊桥上看风景的阿姨们
上海前滩太古里
如今，众多购物中心都设置了众多的功能区，如休闲娱乐设施，本身并不是为了盈利，而是创造一个服务的场所和活动的中心，让购物中心成为年轻人来社交、老年人来休闲、小朋友来游玩、购物者来购物的场所。而购物中心的休闲座椅的设置更是必不可少。
玻璃廊桥上开心拍照的阿姨们
上海环球港
众多购物中心设置有极为宽阔的中庭空间，免费展示社区的书法或者画作，以及著名漫画 IP 等。有的购物中心设置了极为宽阔的走道，从现代意义上来说，它看起来仿佛只是一个便于人流通过的通道，不利于形成购物气氛。
位于瑞虹天地太阳宫的“超级英雄”们
超人、蝙蝠侠、神奇女侠
但是，这些购物中心却致力于形成这样一个社会化的通道，其意在让购物中心形成一个社区的中心，而不仅是一个商业的中心。有些手法看似与商业无关，其实是一种更高明的手法。
9.在购物中心外设置咨询服务台，不是引人购物，而是为人指引道路，为人民服务
过去，购物中心的咨询台充当的只是一个导购的作用，指导顾客寻找到商品或商家。而香港 IFC Mall 设置于购物中心外部的咨询台，却是充当一个义务向导的角色，即指导前往机场的市民或旅客更方便地找到机场铁路入口，同时指导由机场过来、对地形不熟的市民或旅客转乘地铁，并方便地找到港岛线、荃湾线、东涌线的地铁入口。
香港 IFC Mall 咨询服务台
IFC 的这一咨询台的设置，看似与购物中心完全无关，但 IFC Mall 却通过这一设置，赢得了市民及旅客的信赖，这是购物中心先进服务思想的又一体现。
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