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Z世代:重塑消费者行为与商业空间

  • 作者:onewedesign
  • 时间:2024-04-08

随着时代的发展,消费市场不断涌现出新的力量。Z世代,作为紧跟互联网成长的一代,以其独特的消费观念和行为特征,正成为品牌争夺的焦点。他们个性鲜明、追求认同,更愿意为兴趣和情感体验买单,这使得他们成为推动市场变革的重要力量。

近年,随着新生代消费者的强势崛起,“剧本杀”“电竞馆”“小酒馆”等新兴休闲娱乐业态进入蓬勃发展的赛道,其背后折射出新时代年轻人的社交娱乐方式,正在发生新的变化——逃离碎片化线上社交,回归线下沉浸式社交。线下沉浸式社交的流行,体现了当下年轻群体的社交新主张——兴趣爱好可以帮助自己维系社交关系。Z世代的年轻人认为以兴趣为社交通行证及话语体系,能更好地融入社交圈子,在维护自我圈子的同时,也能突破社交壁垒。

“场所”是具有可识别性和显著特征的地方,它不仅仅是一个空间,还应具有“人情味”。而“场所感”则是人们在场所中体验到的环境品质。一个场所经过默默的经年累月的雕琢才成为“好”的场所。比如巴黎、威尼斯或巴厘岛的民居,都是经过几百年甚至几千年的发展,才成为现在的模样。长期以来,它们在深邃、持续的文化背景下演化,在个人和团体的作用下改变。

好的场所不只是砖和灰浆;它们是汇集记忆的容器,是一种公共意识的积累。社区的意识和物质空间正是通过它们将割裂的文脉实现“缝合”。那么,作为新时代承载人们购物、餐饮、社交、娱乐的购物中心(包括街区商业),又是如何打造来打造其特有的“场所”精神呢?

一、Z世代新型社交空间新特征

在传统的观念中,人们总喜欢给年轻人下定义。试图用一个词、一个场景,去唤醒同一时代人的集体记忆。比如80后的青春是迪斯科舞厅,90后的青春是KTV。对于80、90后来说,朋友聚会的选项里一定少不了KTV、电影院、网吧这些选项。但明显的现象是,这些传统社交场所对Z世代的吸引力是在边界递减的。

“Z世代”,一般是指出生于1995年至2009年之间的年轻群体,也有人称之为“互联网原住民” 。他们成长在互联网及电子信息技术高速发展的年代,生活、学习、消费、社交等等,从一开始就被互联网高度渗透着。而第一财经商业数据中心发布的《2020年Z世代消费态度洞察报告》显示,中国Z世代人群约2.6亿人,他们撑起了4万亿元消费市场,开销占全国家庭总开支的13%。

作为消费的主力军,Z世代年轻人复杂多变的社交方式,催生了新的业态。“剧本杀”“密室大逃脱”“电竞酒店”“电影酒店”“VR体验馆”等等,正成为Z世代的社交娱乐新宠。Z世代的消费方式和理念,也正在影响他们社交场景的迁移。

1/颜值与文化并存,复合型融合满足Z世代消费需求。

Z世代消费者相比以往消费者而言更加注重自身喜好的需求进行消费,在日益提高审美水平的时代下,颜值需求逐渐占据一定的消费比重。无论是商场的颜值还是产品的颜值,都可以为消费者带来情绪上的正反馈,带来情绪上的愉悦。不仅如此,高颜值还可以成为网红打卡点,吸引更多的顾客前来拍照或游览,增加商场的客流量并带来更多的消费可能性。其次就是文化需求的满足,Z世代消费者是一个不喜欢被贴标签的群体,对于文化他们会有自己的选择。新型的商业空间针对文化区域进行了重点打造,如民国风、欧美风、ins风、ACG风以及赛博朋克风等,为Z世代提供了不同的文化区域选择,为消费者带来更多的文化体验。

2/娱乐兼具多元功能,全方位沉浸满足Z世代消费体验。

新型的商业空间不在围绕着购物而展开设计,商场设计方向开始转向多功能服务当中。如看电影的时候可以喝可乐吃爆米花,符合Z世代的口味也应该如此。在新型商业空间中我们可以看到商场除了购物门店以外,还有饮食区和娱乐区,多种服务聚集于商场中带来沉浸式的购物体验,购物之时还能体验美食和娱乐。

3/商场规划格局统合,游戏性攻略引导Z世代消费购览。

如今人们游玩都会根据指定的攻略进行游览,如果商场的布局混乱风格不统一则会导致消费者的前进方向产生混乱,降低购物体验。新型的商业空间对此进行了新的设计,规划统一了商场的布局,如我们可以看到万达广场的布局是清晰明确的,顶层为饮食,中层和首层则是衣服和首饰的购物层。统一的格局可以为消费者带来高效的消费体验,使得他们可以有方向的进行游玩,节省查找地图的时间。

二、案例分析

1/西安小寨原力场

西安小寨·原力场位于雁塔区长安中路 38 号,占据小寨商圈的核心位置,整个项目体量共8.2万㎡,商业面积4.8万 m²,涵盖地下1层和地上10层。

项目最大特色莫过于将原本断裂的南北两楼整合为一个连续的商业空间,改变了建筑原本封闭沉闷的面貌,靠近南侧的一层变为一个开放式街区,而竖向层面也有户外扶梯上下串联起各层户外露台区域,使得这一侧成为立体层叠的商业面貌,为各层直接引入人流,活力十足。改造后的街道以自动扶梯、雨棚、平台栏杆为载体,嵌置在“层叠城市”中,激活了内外部商业空间的互动与交流。

得益于优秀的区位条件,小寨·原力场区别于小寨商圈内的其他商业,整体引入融合潮流零售、品牌慢闪、主题秀场、艺术展演、多元生活方式的全新集合街区敢赶时髦,潮流市场 Neo Warehouse,在基本保持原建筑结构的状态下融合Z世代感兴趣的业态,整体感受和上海TX淮海、成都COSMO等热门策展型商业有异曲同工之妙。

小寨·原力场的改造升级为西安商业带来全新的潮流体验,也为当地年轻人营造出突破界限的时尚生活方式。

西安人的“成都COSMO”?

小寨·原力场:西安最新潮流名片!

2/“构筑向往生活”的阿那亚

一提起阿那亚,脑子里首先浮现的就是阿那亚礼堂、三联海边图书馆、UCCA沙丘美术馆等早期的地标性建筑。

作为中国首座海上礼堂,阿那亚礼堂为在社区的人们打造一个精神沉思生活的场所。2022年9月,一向充满空灵静寂感的阿那亚礼堂首次变了亮粉色,Valentino2022-2023秋冬Pink PP系列在阿那亚形成了一道靓丽的风景线,建筑整体呈现出先锋性现代美学感,时尚秀场与建筑设计相辅相成,给人强烈的视觉冲击感。

同样是在去年9月,LV 2023 春夏男装秀在阿那亚黄金海岸举办。据了解,整个秀场长 320 米,将阿那亚礼堂和孤独图书馆连接起来,穿着LV 服饰的巨人雕像躺在阿那亚海滩上,与沙石融为一体。夸张的雕塑尺度会让人们忍不住停下脚步仰视这个“巨型”建筑。

随着阿那亚的不断发展,还出现了新的地标建筑。酒神剧场,半圆形的建筑姿态是对古希腊戏剧传统的致敬,以酒神为名回归了戏剧本质,建筑将自然的沙丘与海接入街巷,外立面采用海底的珊瑚石,暗示与海的关联性。

集小剧场、发布厅、展览厅于一体的阿那亚社区功能建筑“云中心”,从远处眺望,仿佛“一朵漂浮在林中的云”,室内最为核心的多功能厅空间好似旋涡般吊顶向天空延伸,据了解,整个建筑唯一的支撑结构是中心的核心筒,四周皆悬浮并平衡。建筑最大挑高达到30米,除核心筒外建筑室内无任何落柱,一定程度上实现了空间使用上的灵活性。

3/“打造理想家园”的檀谷

2022年,檀谷的“慢闪公园”在小红书上实属火了一把。作为“家门口的公园”,檀谷在有限的空间内,打造天境、秘境、人境三个场景。慢闪公园在设计上有意弱化外围边界,空间内用山石、草地、植物、水系作为点缀,自然主题、趣味主题的艺术雕塑等主题区既分散各地又相互呼应。

利用园林和雕塑间的呼应,檀谷在慢闪公园场地内,散布各类自然主题以及趣味主题的艺术雕塑,文化性和观赏性兼顾。

“@TANKO”是檀谷和亚美地联合打造的体验式文旅地标。据了解,整个艺术中心包括未来世代美术馆、国际美食文化跨界IP-CookBook首家线下体验店及米其林星级传统川菜“川by张元富”三个部分。其中,美术馆还将与美术馆将与全球顶尖画廊、艺术家以及跨界先锋进行合作,呈现一系列体验式、主题式艺术活动。

4/“新晋魔都网红打卡地”的上生·新所

2016年,上生·新所开始了自己的改造工作,2018年正式面众。项目整体改造以保护性为前提在保护自身的同时,用新材料和新手法加以植入,让建筑外貌焕然一新。如哥伦比亚乡村俱乐部与孙科住宅通过“修旧如旧”的手法,对建筑的外立面与空间进行修复。

落户于此茑屋书店上海首店也是一大特色,店铺共分为两层楼,一楼以“磨练知性”为主题,店内完整保存了原有建筑中的壁炉、柯林斯柱等特色,呈现的空间极具古典建筑美学,大量的文学类书籍陈列与建筑想要展现的历史底蕴相得益彰。

书店二楼则打造了一个极具现代感的空间,空间以“收获性感”为主题,用来自世界各地的书籍打造了一个艺术长廊。

此外,上生·新所园区内的“英制”露天泳池也是让项目出圈的又一标签性设计。据了解,90多年前,这里也是众多外籍侨民夏天最喜欢的地方,如今的上生·新所,作为上海的新型时尚地标,露天泳池也在焕发自己新的活力,拼花马赛克外观纹样清晰且精美,当阳光洒在水面上,Tiffany蓝的池水颜值,人们泳池旁边的餐厅、酒吧、咖啡馆特制的桌椅上,享受美食和美景带来的惬意时光。

2022年6月,上生•新所举办了一场名为《敦煌奇境——传奇洞窟220窟之谜》多媒体展览。在这幢近百年的老建筑中,为人们提供了一场关于“敦煌文化”的视觉盛宴,整个空间利用温和的灯光、独特的香味和精致的美陈相组合为人们呈现出身临其境的感觉。

空间展览利用光影、动画、图像、文字、模型等丰富形式解谜壁画细节,220窟等比例模型呈现了洞窟的全局和细节。

光影厅内铺设了柔软了地毯,360度环绕、63m影厅设计为顾客解读了220窟背后的故事。

5/为城市生活带来赏心悦目的上海苏河湾万象天地

在社交媒体引发了一波刷屏的UP WE GO!迈上新景象就出自上海首座万象天地——上海苏河湾万象天地。

该艺术项目由上海苏河湾万象天地联手创意品牌AllRightsReserved邀请德国知名艺术创作团体Inges Idee共同呈现,包括“迈上!”及“大象亲子乐团”两个大型户外永久艺术装置,分别伫立在上海苏河湾万象天地西里与东里中庭,纵向跨越两层商业空间,寓意艺术与商业携手迈上全新景象,为城市生活带来赏心悦目的艺术观赏体验。

“迈上!”大型户外艺术装置,一个背着大象背包的小男孩迈步跨过两大楼层,充满童趣。寓意大象给予小男孩神奇力量在背后推动他向前踏步。充满动感效果的设计让各楼层都能看到雕塑不同的景观,为各层的观客带来不同惊喜。

“大象亲子乐团”由两只以喇叭与低音号元素创作的大象雕塑构成,包括位于地面的母象与地下两层的小象,有着明亮富有童趣的色彩。灵动的象鼻、漏斗形的流线形态,丰富的色彩搭配,巧妙地将两层楼连接了起来,寓意带来让人赏心悦目的乐趣。

三、结语

Z世代作为消费市场的新势力,以其独特的消费观念和行为特征,对品牌提出了新的挑战。品牌要想赢得Z世代的青睐,就需要在科技、情感和社交三个方面下功夫,提供更加符合他们需求的产品和服务。谁能够准确把握Z世代的消费心理,谁就能在未来的市场竞争中脱颖而出。

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