零售店是向消费者推销零售品牌的重要工具。通过从外部营造强烈的第一印象，消费者可以进入零售空间，体验和了解品牌故事。通过零售设计促进消费者的平稳旅程，可以增加购买的可能性，品牌忠诚度和整体销售额。
零售设计的主要目标
零售设计始于实现品牌关键目标的概念。尽管具体目标因品牌而异，但零售商应牢记四个关键设计目标，其中包括：品牌故事，有吸引力的零售空间设计，零售经验，技术整合。当这些与零售设计结合使用时，业绩使零售商能够成功地提高品牌知名度和销售量。
讲述您的品牌故事可提高品牌知名度
俗话说，“知识就是力量”。当就品牌，故事和产品向客户进行科普时，这确实是正确的。消费者获得的知识背后的力量在于，他们可以更好地了解品牌传统，了解品牌产品的质量并清楚地了解品牌的核心信息。这三个因素建立了一个更强大的品牌意识。根据5W Public Relation的《2020消费者报告》，如果一个品牌的核心价值观与其个人价值观相一致，则71%的消费者更喜欢与该品牌一起购物。
下一个案例是对美国鞋业品牌 timberland 的进一步研究。在过去的5年里，品牌经历了视觉形象设计的重组，以突出可持续性的关键营销信息。与timberland 的故事紧密相连，零售空间的设计风格融入了互动元素，为客户提供独特的体验，这也与他们强烈的企业社会责任信息相关: “自然需要英雄。”
Timberland的背景是一家致力于提供高品质功能性工作靴的鞋类公司。他们有市场上最早的防水鞋之一。最初的功能将鞋类品牌演变成流行文化的标志，许多著名的说唱歌手在他们的音乐中穿上这种鞋，并引用他们的产品。
近年来，该品牌通过更加关注可持续时尚来倾听其核心目标消费者。在过去的十年中，该品牌进一步发展，将可持续发展置于其产品设计，市场营销和总体战略的最前沿。2019年底，该品牌雄心勃勃地提出到2025年种植5000万棵树的目标。随着企业社会责任战略的不断发展，品牌需要调整其零售店的设计，以更好地讲述其品牌故事。
Timberland创造了一个名为“Flex Retail”的独特概念创意，让他们每六周调整一次商店设计，以适合当季的主题和产品。这个概念始于2017年在普鲁士国王商场（PA）的首家“ Tree Lab”商店。
"Timberland的第一家树实验室商店"
通过最新的活动系列“自然需要英雄”，该品牌决定将重点更多地放在产品教育和互动体验上，以帮助消费者了解该品牌对全球环境的影响。教育性表格显示有助于展示来源不同的材料以及材料构成本身的可持续发展。这可以在他们在伦敦的旗舰店找到。
"英国伦敦的Timberland旗舰店"
这种设计理念确实有助于品牌更好地展示自己的品牌故事，帮助客户更好地了解品牌的核心动机和对全球环境的影响。
活动结束后，该品牌还在纽约市开设了一系列快闪店，以展示该品牌在企业社会责任方面的努力，并为当地消费者提供身临其境的空间，使他们可以了解更多有关Timberland产品和品牌故事的信息。
"纽约市的Timberland 快闪店，展示由回收材料制成的产品"
"纽约的Timberland体验空间为城市客户带来了自然的感觉"
在中国，品牌采取的方法略有不同。尽管自然和可持续发展仍是Timberland品牌故事背后的核心信息，但该品牌在2016年对其名称进行了更改，以更适合中国消费者。该活动将名称更改为：“ Timberland-It's Really Teeboolang”（中文为“真是踢不烂”）。
"用于中国市场（中国，香港，澳门，台湾）使用的营销海报"
中国市场的许多零售和营销策略都集中在鞋子本身的高质量和可靠性上。Timberland在中国的大多数零售店都通过大型产品展示来体现这一点，这些产品展示主要关注其经典的鞋款设计和坚固的砖块装饰。根据该品牌的全球营销信息，他们的商店略带绿色，并更加注重产品本身使用的可持续材料。
"中国上海的Timberland零售店"
总体而言，Timberland通过以创新的方式与消费者分享其品牌故事，从而在全球范围内获得成功，这一点在全球许多地方的零售设计中都得到了强烈体现。随着品牌的不断成长和发展，他们可能会加深其品牌故事，并继续以深思熟虑的创新方式与消费者分享其故事，以进一步建立更强的品牌忠诚度。无论他们的故事将消费者带到何处，如果他们实现到2025年种植5000万棵树木的目标，一定会看到他们所产生的影响，这将是很有趣的！
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