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万维设计 | 深度剖析新零售的本质

  • 作者:onewedesign
  • 时间:2021-10-29

新零售的本质是什么?


亚马逊杰夫贝塞斯的创始人曾经说过,在接下来的20年里, 30年,甚至50年,三个零售业没有改变:


第一的, 客户喜欢低价的东西;


第二, 客户喜欢交付速度更快;


第三是客户想要更快的选择。


了解这三点后,您会发现几乎所有零售业投资都在这三点左右进行。据杰夫贝塞斯介绍, 描述的零售点,它可以进一步总结零售业的性质。这是为了满足消费者的不断变化的需求,从供应链效率不断改善的产品操作。所以有两个核心零件元素:

新零售空间设计


第一的, 消费者需求一直改变;


第二, 供应链效率需要不断改进。


新零售不会改变零售本质的元素,但凭借更多的模型和技术创新,让两个元素有更紧密的对接,它提供了更好的消费者体验。商业空间的设计概念


换句话说,新零售结合了数据和业务逻辑的深度,插上传统的翅膀零售状态。数据智能不仅可以实现资源的最佳配置,消费升级的康复和牵引力,也可以孵化新的零售物种,零售新州的多行业赋权。


新零售四大业务逻辑


在理解新零售业的本质后,我们可以重新紧凑新的零售业务逻辑。


重建, 商品, 场地


新技术的出现是“领域”的重要转变。人员与货物之间的信息转移有一个重要变化。传统零售是人们找到商品,B2C电子商务是找人的商品。


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支付技术等应用程序, 大数据, 新媒体营销技术造成了“田地”的重大变化,提高产品循环和需求满意度效率。


价值链从产品制造端转移到最后,导致更多的个性化和商品喧嚣。移动场景形状,制作商品和营销可以分开,它特别适用于新产品营销和数据测试。


从独特的商店商店给每个人


准确的零售是从单一产品到单人的客人,提供商品和服务,以满足每个客户的个人需求,开始消费者强烈的惊喜和共鸣。该场景还从一个场景转变为丰富的多场景。穿过地板店, 网上商城,多面。过去的零售商不了解消费者的准确信息,便于复制,连锁公司通常被标准化为主要逻辑。实现成千上万的商店,类别逻辑通常被描述。


准确零售的进化方向是目标, 以及消费者需求的变化。让每个消费者有一个“场景商店”,变成一千人, 最终的消费场景。从时间尺寸,现代业务的竞争是消费时间占据的竞争。打破常规时间限制,可以随时提供服务。


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精确零售的核心有效,当然, 它还包括升级体验。效率不仅是内部输入和输出效率,还包括外部服务效率,如快速方便。所以,如何将外部效率转换为内部效率,它是零售进化的关键。


用餐+零售,实施经验升级和流密增加


新的零售餐饮基本上有一个功能,餐饮也可以享用休闲餐和平面饮用行业。这些光线水平适用于标准化和链拷贝,比如咖啡店, 高端社区白领的茶商店。


现在, 有三个“超市+餐饮”主要有三种合作模式:


第一的,在商店里的商店的形式延长餐饮公司,它不足以弥补物理商店。


第二,与成熟的餐饮品牌合作,或外包厨房,选择合适的餐饮公司以分配商店的半成品。


第三,品牌孵化模型“零售企业持有+合作伙伴操作”,将餐饮状态塑造到公司的独特竞争力。


餐饮体的组合使线流量增加,经验升级使重复购买线路持续。


存储数据化提高了业务效率


盒装马的新零售业,基本上, 这边走:


离线购物体验 - 信任 - 安装应用程序在线或订购 - 商店快速交付+未来中心仓库分销 - 大数据C2B管理。


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无论是新的零售还是旧零售,数字, 频率, 客人, 过程效率, 收入增长率, 等等。两者都是最关键的指标。其中, 线流已打开,有必要实施要实施的新技术。最后, 在供应链和ERP结束时, 上网。C2B模式使用大数据实现。


离线零售组合技术,可以像一个电子商务平台,准确监测注意力, 到人数, 体验号码, 交易者数量, 分享号码,然后反馈到零售业务级别。重建后面,这是根据乘客流量的数据, 商品, 订单, 付款, 和5个核心业务元素的成员。这也是数字“5支柱”。


新零售的三大发展趋势


我们还可以使用以上四个逻辑作为新零售基石,使用这4个业务逻辑,新零售将继续发展和迭代,新零售销售的3个主要发展趋势。


进一步突出了高频消耗的比例


如超级新鲜产品,并进一步吸引客户通过“新鲜+餐饮”组合。新鲜属于典型的非标准,物流损失率高,不适合在线销售,它是在离线零售中的一个坚实的障碍。通过提供新的加工业务,一方面, 它可以发挥产品质量的良好宣传。另一方面, 您可以为消费者提供更多选择。进一步吸引客运。


未来的新鲜类别将成为超市发展的重点。高频消费品是导入在线交通的关键。它也是新零售模式的基石。


当然,选择新鲜的优秀,在本质上, 它为标准化运营带来了巨大挑战。大多数新鲜产品是非标准产品。操作过程也非常复杂。所以,“伟大的新鲜人士拥有世界”。


进一步突出显示在线业务运营,提高零售效率


未来零售在线融合也是必然的趋势,物流配送团队的建设在线下划线也将成为一个焦点。会员资格是新零售未来发展中的核心要素。实现核心KPIS类似于电子商务日的活跃用户, 每月活跃用户, 重播率, 损失率和其他核心KPI。


亚马逊等外国零售巨头也非常重视成员服务和会员体验。即使是流行的好市场多模型的一个非常重要的部分是专注于商业成员,通过收取会员费,为在规模下实现盈利能力,为用户提供额外的折扣。


进一步综合技术解决方案,形状更好的消费场景


国内无人零售目前的技术计划只是非常初步的尝试,没有塑造合适的消费场景,供应链逻辑真的很少。实际上, 无人店可以解决的问题,自动售货机可以解决。


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当客户需要一致时,“效率”是一种决定性因素。所以,R&D和促销自动售货机可以比较比无人店的趋势和需求。一台机器只有2?10平方米,包含各种组合,如高温, 常温, 冷藏,解决了很多问题。


除了,自动售货机还可以探索广告等附加值。无人驾驶店需要RFID,嵌入IC标签,对于低价快速消费品,这种成本很高。总之,自动售货机正在提高效率,降低无人店的成本。


在消费升级的大背景下,重要的是坚持技术创新和设计创新。国内零售业的发展一直在变化,未来几年将成为零售业的新的“交战状态”。对于零售业的企业家,谁可以保持独立和清晰的头脑?高度专业化的研究和判断该行业的未来发展趋势,在深刻的理解领域, 我们能做到。谁能坚定地了解这个行业发展的方向。


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